POGOJI POSLOVANJA
Pogoji poslovanja Društva Razcvet zavesti – založništva Društva Razcvet zavesti
NAROČILO IN DOSTAVA
Naročilo kupca ima značaj pogodbe ter zavezuje tako kupca kot ponudnika.
Kupec z naročilom potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji Društva Razcvet zavesti in se z njimi strinja. Naročilo se skupaj z izdanim računom hrani v arhivu Društva Razcvet zavesti.
Na spletni strani www.razcvet-zavesti.si lahko kupec kupi knjige, ki jih je izdalo Društva Razcvet zavesti.
Cena dostave – poštnine in pakiranja znaša 3,50 € na pošiljko oz. 8,50 € če je plačilo ob prevzemu.
Pogoji veljajo za pošiljke po Sloveniji. Za dostavo zunaj Slovenije se obračunajo dejanski stroški pošiljanja.
PLAČILNI POGOJI
Naročeno blago lahko kupec plača po predračunu, s kreditno kartico ali po povzetju.
V primeru nakupa po predračunu, pošljemo kupcu predračun. Po prejemu plačila odpremimo naročene artikle.
V primeru plačila po povzetju kupcu na podlagi vašega naročila pošljemo naročene artikle, blago pa je treba poravnati ob prevzemu.
Dokler kupnina ni v celoti plačana, je naročeno blago last Društva Razcvet zavesti.
CENE
Vse navedene cene artiklov na spletni strani www.razcvet-zavesti.si so navedene v evrih (EUR). DDV ni zaračunan skladno s 94. členom ZDDV-1
Pridržujemo si pravico do sprememb in napak pri cenah in v napisanem besedilu.
VRAČILO BLAGA
Kupec ima pravico odstopiti od nakupa oziroma pogodbe v 15 (petnajstih) dneh od prejema blaga.
Kupec lahko blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini vrne na naš naslov v 15 dneh od prejema ali nas o odstopu od nakupa v 15 dneh od nakupa obvesti in nato v 15 dneh od obvestila blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini vrne.
Blago je možno vrnite po pošti, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Stroške vračila v celoti poravna kupec.
Ob vračilu blaga mora kupec navesti tudi račun s pripadajočimi osebnimi podatki, na katerega Društvo Razcvet zavesti ob izpolnitvi vseh omenjenih pogojev na kupčev osebni bančni račun vrne kupnino.
REKLAMACIJA
Društvo Razcvet zavesti se zavezuje, da bo upoštevalo vse reklamacije, prejete pisno ali po elektronski pošti na info@razcvet-zavesti.si v 15 dneh po prejemu naročenega blaga. Za skrite oziroma stvarne napake je v veljavi reklamacijski rok, ki ga predpisujejo veljavni pravilniki v Republiki Sloveniji. Gre za napake, pri katerih blago nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo. Pri takšni napaki lahko kupec uveljavlja svoje pravice, če obvesti Društvo Razcvet zavesti v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Napako mora natančno opisati in Društvo Razcvet zavesti omogočiti, da stvar pregleda. Društvo Razcvet zavesti ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo po preteku dveh let, ko je bilo blago izročeno. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šestih mesecev od izročitve. V primeru pravilnega obvestila Društvo Razcvet zavesti ima kupec pravico zahtevati, da se napaka na blagu odpravi ali da se vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali da se vrne plačani znesek. Ta pravica ugasne s potekom dveh let od dneva, ko je kupec o stvarni napaki obvestil Društvo Razcvet zavesti.
Blago, ki je predmet reklamacije, kupec vrne nepoškodovano in v nespremenjeni količini na naslov Društvo Razcvet zavesti (Spodnje Gameljne 100, 1211 Ljubljana Šmartno) s pripisom “Reklamacija”. Blago bomo zamenjali in odposlali najkasneje v 15 dneh od prejema pošiljke.
Pridržujemo si pravico do presojanja upravičenosti reklamacije.
Vse spore bosta stranki reševali sporazumno. Če to ne bo mogoče, bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Kupec dovoljuje, da Društvo Razcvet zavesti vzpostavi, vodi, vzdržuje in upravlja s pridobljenimi osebnimi podatki. Podatke, ki jih kupec posreduje prek spletne strani Društvo Razcvet zavesti, zbiramo izključno za interne potrebe ali izvedbo naročila. Zavezujemo se, da bomo s podatki delovali v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS št. 86/2004, 94/2007) ter da bomo vse podatke uporabljali izključno za lastne evidence in jih v nobenem primeru ne bomo posredovali tretjim osebam.
Društvo Razcvet zavesti lahko uporablja osebne podatke kupcev, ki jih je zbrala iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, tudi za namene ponujanja blaga, storitev, zaposlitev ali začasnega opravljanja del z uporabo poštnih storitev, telefonskih klicev, elektronske pošte ali drugih telekomunikacijskih sredstev (v nadaljnjem besedilu: neposredno trženje) v skladu z določbami tega poglavja, če drug zakon ne določa drugače.
Za namene neposrednega trženja lahko Društvo Razcvet zavesti uporablja le naslednje osebne podatke, ki jih je zbrala v skladu s prejšnjim odstavkom: osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonsko številko, naslov elektronske pošte ter številko telefaksa. Na podlagi osebne privolitve kupca lahko Društvo Razcvet zavesti obdeluje tudi druge osebne podatke, občutljive osebne podatke pa le, če ima za to osebno privolitev kupca, ki je izrecna in praviloma pisna.
KOMUNIKACIJA
S kupcem sme Društvo Razcvet zavesti stopiti v stik prek komunikacijskih kanalov na daljavo le, če kupec temu izrecno ne nasprotuje.
ARHIVIRANJE POGODB
Pogodba, ki jo skleneta ponudnik in kupec, je trajno shranjena v podjetju Društvo Razcvet zavesti, Spodnje Gameljne 100, 1211 Ljubljana Šmartno.
PRAVILNIK O ZASEBNOSTI
KAKŠNE PODATKE ZBIRAMO?
Društvo Razcvet zavesti zbira sledeče osebne podatke za potrebe poslovanja: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko, geslo v šifrirani obliki ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu www.razcvet-zavesti.si. Društvo Razcvet zavesti ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik. Za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Društvo Razcvet zavesti lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletne strani). Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 2 leti, potem postanejo neaktivni. Preverite seznam uporabljenih PIŠKOTKOV.
NAČIN IN NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Z uporabo spletnega mesta www.razcvet-zavesti.si se uporabnik strinja z vsakokratno veljavnimi pravili in splošnimi pogoji, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.
Društvo Razcvet zavesti kot upravljavec podatkov lahko te v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Podatkov o uporabnikih Založništva Društvo Razcvet zavesti v nobenem primeru ne bo predala nepooblaščenim osebam.
PRIJAVA NA E-NOVICE
Uporabniki se lahko prijavijo na e-novice, s katerimi jih Društvo Razcvet zavesti do preklica obveščajo o novostih v ponudbi na spletu in ostalih prodajnih mestih, o marketinških aktivnostih in drugih promocijah. Za prijavo na e-novice Društvo Razcvet zavesti zbira sledeče podatke: e-naslov, IP.
Po poslanem obrazcu z elektronskim naslovom uporabnik na navedeni naslov prejme potrditveno sporočilo – s potrditvijo tega je do preklica prijavljen na e-novice Društva Razcvet zavesti (t. i. opt-in odobritev). Kadarkoli lahko pisno ali s klikom na gumb Odjava v e-novicah zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namene neposrednega trženja. Zahtevi bo ugodeno v 15 dneh od dneva prejema zahteve, kot predpisuje zakon. Uporabnik lahko zahteva tudi prenos podatkov ali seznanitev z njimi. Upravljavec Društvo Razcvet zavesti se zavezuje, da bo podatke skrbno varoval skladno z zakonodajo o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1), ki ureja varovanje osebnih podatkov. E-novice Društvo Razcvet zavesti pošilja preko spletne aplikacije MailChimp ali preko emaila.
NAKUPOVANJE KOT GOST
V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot gost, bo podjetje Društvo Razcvet zavesti vpisane podatke uporabilo za obdelavo oddanega naročila. Društvo Razcvet zavesti kot davčni zavezanec mora v skladu s 86. členom ZDDV zagotoviti hrambo računov, ki se nanašajo na dobave blaga ali storitev na ozemlju Slovenije najmanj 10 let po poteku leta, na katero se računi nanašajo – s tem pa se hranijo tudi podatki, ki so na računu. Kontaktni obrazci in posredovanje e-sporočil Uporabnik lahko specifična vprašanja na podjetje Društvo Razcvet zavesti posreduje tudi preko kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, in s tem upravljavcu zaupa navedene podatke. Ti bodo uporabljeni za rešitev uporabnikovega vprašanja. E-naslovi, navedeni na spletni strani, niso osebni, pač pa poslovni e-naslovi. Torej niso vezani na eno fizično osebo, pač pa podatke, posredovane na ta način, lahko obdelujejo različne osebe – z namenom hitre in učinkovite rešitve uporabnikovega vprašanja. S pošiljanjem e-sporočila preko spletnega obrazca ali na naslove, navedene na tem spletnem mestu, se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe spletnega mesta www.razcvet-zavesti.si.
PRAVICE UPORABNIKA
Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljavec obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na spletnem mestu www.razcvet-zavesti.si.pa lahko naslovi tudi na elektronski info@razcvet-zavesti.si.
KAKO ZAGOTAVLJAMO VARNOST PODATKOV
Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na straneh www.razcvet-zavesti.si ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Osebne podatke bo Društvo Razcvet zavesti varovala ter preprečevala njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. Dostop do osebnih podatkov imajo zgolj s strani Društvo Razcvet zavesti pooblaščene osebe (člani društva, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Društvo Razcvet zavesti za prenose vseh osebnih podatkov uporabnika uporablja tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili. Podatki o plačilni kartici, ki jih uporabnik vnese v primeru takšnega načina plačila, se v kodirani obliki prenesejo iz uporabnikovega računalnika neposredno v avtorizacijski strežnik banke. Posredovanje podatkov pooblaščenim partnerjem Podatki, ki jih uporabnik zaupa upravljavcu, so zaupni. Društvo Razcvet zavesti jih ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Osebne podatke pa lahko posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podatki so lahko posredovani:
• družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing …);
• marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja (v kriptirani obliki)
• podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (Paypal, dostavne službe ipd.)
• vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila;
• pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.).
Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z njimi skladno z evropsko zakonodajo.
PRIVOLITEV
Z uporabo spletnega mesta www.razcvet-zavesti.si se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.
POVEZAVA Z DRUŽBENIMI OMREŽJI
S klikom na ikono posameznega družbenega omrežja (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram), ki se nahaja na spletni strani www.razcvet-zavesti.si , lahko uporabnik preprosto dostopa do profilov podjetja Društva Razcvet zavesti na družbenih omrežjih in objav drugih profilov na družbenih omrežjih z vsebino, vezano na Razcvet zavesti. Klik na te gumbe-ikone družbenemu omrežju omogoča, da uporabniku hitro ponudi relevantne informacije, glede na uporabnikovo spletno aktivnost.
Upravljavec osebnih podatkov je: Društvo Razcvet zavesti, Spodnje Gameljne 100, 1211 Ljubljana-Šmartno. Morebitna vprašanja o zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov lahko naslovite na info@razcvet-zavesti.si.
